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市場調查公司是如何應用大數(shù)據(jù)的

時間:2021-05-07 10:40:00 閱讀:5198 整理:深圳市場調查公司

大數(shù)據(jù)時代,信息數(shù)據(jù)大爆炸,給企業(yè)掌握市場信息帶來新的挑戰(zhàn),市場調查行業(yè)對從業(yè)人員的數(shù)據(jù)收集、分析與處理能力要求也越來越高。大數(shù)據(jù)技術對經(jīng)濟活動的影響是廣泛深遠的,市場調查作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的關鍵點,在大數(shù)據(jù)背景下,數(shù)據(jù)采集方式也會發(fā)生改變。

大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)市場調查方式的影響

傳統(tǒng)的市場調查方法主要包括以下四種:

定性調查:最常被使用。簡單來說就是從受訪者的數(shù)字回答中去分析,不針對整個人口、也不會做大型的統(tǒng)計。常見的例子有:焦點小組、深度訪談、專案進行等。

定量調查:采用假說的形式,使用任意采樣、并從樣品數(shù)來推斷結果,這種手法經(jīng)常用在人口普查、經(jīng)濟力調查等大型的研究。常見的例子有:問卷表、調查系統(tǒng)等。

觀察法:由研究員觀察社會現(xiàn)象,并自行設定十字做法,就是水平式比較﹙通常是指時間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時間不同社會或不同現(xiàn)象比較﹚;常見的例子有:產(chǎn)品使用分析、瀏覽器的cookie 分析。

實驗法:由研究員創(chuàng)造一個半人工的環(huán)境測試使用者。這個半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子,例子包括了購買實驗室、試銷會場。

傳統(tǒng)的市場調查方法選擇的樣本不能完全代表總體的客觀情況,其獲取的結果多以數(shù)據(jù)信息(結構化或非結構化)的形式呈現(xiàn),重視數(shù)據(jù)的因果關系。而大數(shù)據(jù)時代處理數(shù)據(jù)理念上的三大轉變,要全體不要抽樣,要效率不要絕對精確,要相關不要因果;尤其隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展和移動終端的進步,市場可以挖掘的數(shù)據(jù)量越來越大,必然會影響管理者的市場營銷決策。

伴隨大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術的日益成熟和推廣,目前企業(yè)無論是在網(wǎng)上調查或是現(xiàn)場實地調查,大數(shù)據(jù)都能有很好的應用場景,大數(shù)據(jù)技術為生產(chǎn)營銷工作乃至各類服務企業(yè)提供精準的實時數(shù)據(jù)采集,其數(shù)據(jù)的真實性有了很高的保證。并且,大數(shù)據(jù)技術的運作成本降低,使得企業(yè)在市場調查中用全面調查方式業(yè)越來越多。

大數(shù)據(jù)技術市場調查方法

1、利用終端信息收集系統(tǒng)分析市場份額

目前服務行業(yè)等快消品行業(yè)中,POS系統(tǒng)或二維碼支付手段已被廣泛應用,企業(yè)可以通過收費系統(tǒng)反饋的信息來掌握市場動態(tài),及時調整經(jīng)營促銷策略。通過終端信息收集系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)分析,這類大數(shù)據(jù)技術是傳統(tǒng)定量調查方法的引用,借助大數(shù)據(jù)技術可以極大提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析的效率。

2、利用移動應用端收集消費者信息

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,企業(yè)開發(fā)移動應用提供相關服務,消費者注冊賬戶號,企業(yè)可以及時跟進用戶動態(tài),產(chǎn)品服務的使用次數(shù)、使用人群和顧客使用意見反饋。另外,企業(yè)可以通過app發(fā)放問卷調查,并提供一定的刺激獎勵,鼓勵用戶認真填寫問卷。

3、利用新型社交媒體進行市場調查

目前,人們廣泛使用的社交媒體軟件如微信、微博等,企業(yè)想要了解當下的消費趨勢,就要進行第一手資料的收集和第二手資料的挖掘。企業(yè)可以通過制作電子問卷,借助社交平臺分享鏈接,收集問卷,通過合理的調查方案,有利于企業(yè)在低成本下獲得更加真實的調查結果。同時,企業(yè)可通過對消費者發(fā)布的微博信息、評論,微信朋友圈的信息轉發(fā)量、信息傳遞內容和速度來統(tǒng)計分析消費者當前的消費潮流和存在的消費理念,這為企業(yè)管理者進行市場預測和分析提供了最新的數(shù)據(jù)支撐。

4、利用互聯(lián)網(wǎng)進行定量調查和定性分析

網(wǎng)絡調查較傳統(tǒng)的調查方法而言,更具有便捷性和經(jīng)濟性。許多企業(yè)都建立了公司官網(wǎng),消費者在查詢企業(yè)的網(wǎng)站時可邀請其參與問卷調查,企業(yè)通過推送市場調查鏈接讓消費者更加深入了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務,網(wǎng)絡調查對消費者而言提供了便利性,對企業(yè)而言提高了調查的效率,降低了企業(yè)的人力和物力成本。消費者通過門戶網(wǎng)站進行調查能加強與消費者的互動性,有利于提高用戶的滿意度。

總結

大數(shù)據(jù)重視對數(shù)據(jù)“潛在價值”的探究,數(shù)據(jù)的真實價值就像漂浮在海洋的冰山,第一眼只能看到冰山一角,而絕大部分則隱藏在表面之下。企業(yè)如何對龐大數(shù)據(jù)進行有價值的利用才是最重要的,首先,企業(yè)要加強對數(shù)據(jù)再利用,并通過重組數(shù)據(jù)傳達最具有價值的產(chǎn)品信息,如房地產(chǎn)行業(yè)將地產(chǎn)信息和價格加入社區(qū)網(wǎng)格內,匯集近期房地產(chǎn)交易價格等信息,就可以根據(jù)數(shù)據(jù)重組來預測具體每套房子的價格。其次,企業(yè)要設計好數(shù)據(jù)的拓展需求,收集數(shù)據(jù)的挖掘潛在價值,在采集前應當考慮到各種潛在的需求。最后,企業(yè)要充分利用政府的開發(fā)數(shù)據(jù),政府是大規(guī)模信息的原始采集者,大數(shù)據(jù)對于公共部門而言,大部分數(shù)據(jù)的價值是潛在的,企業(yè)可以加大與公共部門的友好合作,充分挖掘隱形數(shù)據(jù)。

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