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廣東家電企業(yè)“帶貨突圍”

時間:2020-06-17 09:39:00 閱讀:3294 整理:廣州市場調(diào)查公司

廣交會第一次完全搬到線上,從面對面到“屏對屏”的新嘗試。屏幕的一端是聚光燈下,中英雙語甚至精通多語的專業(yè)“帶貨主播”、即時客服、外貿(mào)銷售、直播團隊,另一端則是全球客商關(guān)注的目光。

素來是廣交會??汀⒅袊圃鞓I(yè)名片的廣東家電企業(yè),如何解鎖史上首次線上廣交會,探索外貿(mào)數(shù)字化營銷新路?廣東家電業(yè)如何把新產(chǎn)品、新技術(shù)送上“熱搜”,從而吸引住全球客商“眼球”并最終拿下訂單?在云上廣交會開幕的前兩日,羊城晚報全媒體記者對此進行了探訪。

國際范,24小時不打烊直播

深圳寶安,創(chuàng)維數(shù)字大廈。

聚光燈下,創(chuàng)維線上廣交會直播展廳里,兩名中英文雙語流利的“帶貨主播”正在熟練介紹電視里的黑科技,精通英語及多國小語種語言的客服團隊則在線上同步解答“專業(yè)粉絲”的提問。

這只是創(chuàng)維連續(xù)10天開展超過70場的廣交會線上直播中的一場。展廳的另一角是此次廣交會創(chuàng)維主打的“黑科技”新品,全球最大的88寸OLED旋轉(zhuǎn)電視。該電視除可實現(xiàn)自由旋轉(zhuǎn),還采用了極致高清的8K屏幕和5.1.2全景聲系統(tǒng)。

除電視外,創(chuàng)維旗下的冰洗、空調(diào)也參與本次云上廣交會的直播。除搭建專業(yè)的直播展廳,創(chuàng)維還配備了專業(yè)的直播技術(shù)團隊,并邀請了外籍嘉賓參與到直播活動中。

在15日廣交會開幕首日當晚,總部位于惠州的TCL則選擇“嘗鮮”云上廣交會,發(fā)布其最新的8K電視。在這場線上的直播發(fā)布會中,“洋面孔”主持人,全程英語字幕,讓整場直播顯得更具國際化,并獲得8.6萬次點贊。

而在廣東順德美的總部,美的集團副總裁、美的國際總裁王建國介紹,在首次云上廣交會的10天里,美的集團每天要上線十幾場直播,并為全球多個海外市場,制訂出個性化的直播方案。比如在越南,王建國舉例,美的線上廣交會的直播就不是簡單介紹產(chǎn)品,中間還要穿插一些歌舞表演、抽獎等當?shù)叵M者喜歡的玩法。

距順德容桂15公里外的中山黃圃,格蘭仕中山基地北廠區(qū),原本生產(chǎn)研發(fā)大樓里的咖啡廳被改建成了廚電產(chǎn)品線上廣交會直播間。

據(jù)了解,格蘭仕在整個廣交會期間,自主打造了一支精通十多國語言的精英主播團隊。

面對更為專業(yè)挑剔的全球采購團,格蘭仕采用“競爭”上崗的方式,內(nèi)部選拔外語主播。早在廣交會前一個月,根據(jù)全球不同地區(qū)劃分了美洲、歐洲、亞太三大直播時區(qū),先期開展了十多場海外直播。格蘭仕的云展館全天候24小時不打烊,全球不同國家和地區(qū)的客戶可隨時光臨展館和觀看主播的精彩分享。

吸“眼球”, VR、3D、云沉浸

要想“屏對屏”仍能吸引住眼球,就必須有硬核的高科技支持。5G、云技術(shù)、VR、3D、大數(shù)據(jù)等技術(shù)已在云上廣交會開始運用。

羊城晚報記者通過“云逛展”發(fā)現(xiàn),在美的、創(chuàng)維、格蘭仕等廣東家電企業(yè), VR、3D展示、云沉浸平臺、黑科技探秘等已是“標配”。廣東家電企業(yè)愿意投入大量人力、物力、財力,來探索云上廣交會的新技術(shù),讓消費者身臨其境,眼觀耳聽,來體驗產(chǎn)品。

“洗衣機滾筒怎樣旋轉(zhuǎn)?水流怎樣流動?衣物在滾筒里清洗時狀態(tài)怎樣?”王建國告訴記者,通過數(shù)字化的技術(shù),采購商在線上輕點幾下鼠標,不僅能把美的產(chǎn)品看得清清楚楚,甚至可聽到洗衣機旋鈕轉(zhuǎn)動時,到底是“滴滴”聲還是“咔咔”聲。

實際上,美的集團自2012年起啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型,累計已投入了100多億元人民幣,目前已實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)的在線運作和數(shù)字化管理。

而在云上廣交會開展首日上午,90后的格蘭仕副董事長梁惠強做的第一件事不是盯著自家直播間,而是先去其他企業(yè)直播間“云逛展”,對比下各家的VR、3D等技術(shù)投入與效果。

“線下廣交會逛一圈下來,可能就是走馬觀花,還累得上氣不接下氣,”梁惠強說,線上的好處則是可以一上午“撿重點”能看完。有實力的企業(yè),通過線上的大量技術(shù)投入,可更好把新產(chǎn)品和新技術(shù)傳遞給出去,吸引除既有客戶外的“新眼球”。

疫情下,新消費催生新產(chǎn)品

和往年廣交會不同的另一個特點是,廣東家電企業(yè)的多款主打產(chǎn)品,定位精準,聚焦疫情帶來的新的消費需求。

在云上廣交會上,格力電器展出的產(chǎn)品涵蓋家用空調(diào)、商用空調(diào)、生活電器、工業(yè)制品、防疫物資等多品類產(chǎn)品。其中,空氣凈化器、雙向流新風換氣空調(diào)等是重點主推的健康系列產(chǎn)品。

格力電器董事長兼總裁董明珠在云上廣交會開幕連線時表示,疫情發(fā)生以來,格力在兩個月內(nèi)制造出了對室內(nèi)空氣進行循環(huán)殺毒與凈化空氣凈化器,自主創(chuàng)新是中國品牌走出去的關(guān)鍵。

同樣增強產(chǎn)品“空氣處理”概念的還有美的集團,在疫情下,多款空調(diào)、空氣凈化器等產(chǎn)品結(jié)合當下疫情背景下的新需求。

同時在全球疫情下,針對海外市場的特性,美的在此次廣交會推出了兩款新產(chǎn)品:一是海外客戶只需擰一顆螺絲釘,花10多分鐘就自主安裝的空調(diào);一是能容納16套餐具的大容量洗碗機,來滿足海外家庭在家聚餐消耗大量餐具的需求。

王建國介紹,在國外安裝空調(diào)的費用幾乎是空調(diào)本身2倍價錢。例如,在德國,消費者付完錢后最快要等一個月才有人安裝。針對海外用戶的這個痛點,美的今年開發(fā)、在廣交會首發(fā)的這款空調(diào),不僅能為在德國的顧客每臺空調(diào)省下1000多歐元的安裝費,也不用等一個月那么久。

此外,美的此次廣交會還推出了一款不放油、甚至能大幅降低食材自身油脂的空氣炸鍋,以及專為愛美女士準備放面膜的小冰箱等疫情下的新產(chǎn)品。

廣交會將與4家機構(gòu)“云簽約”

羊城晚報全媒體記者陳澤云報道:6月16日,在廣交會的視頻會議室,舉行了一場別開生面的云簽約儀式,一個屏幕,連接了各國合作的橋梁。本屆廣交會期間,中國對外貿(mào)易中心將與埃及工商聯(lián)合會、伊朗中國工商會、黎巴嫩卡工農(nóng)商會、捷克政府協(xié)會等4家機構(gòu)簽訂合作協(xié)作工作方案,其中,對外貿(mào)易中心與埃及工商聯(lián)合會、伊朗中國工商會等2家機構(gòu)率先進行了“云簽約”。

據(jù)悉,為了更好服務(wù)合作機構(gòu)和與會企業(yè),外貿(mào)中心實施“廣交會全球合作伙伴計劃”,與有影響力的國際工商機構(gòu)建立合作伙伴關(guān)系,打造互利共贏的貿(mào)易合作生態(tài)圈。目前,外貿(mào)中心已與包括34個“一帶一路”沿線國家的53家機構(gòu)在內(nèi)的全球73個國家和地區(qū)130家機構(gòu)建立了伙伴關(guān)系。雙方通過共享資源和渠道,推動企業(yè)積極參與雙邊商務(wù)活動,促進雙邊經(jīng)貿(mào)關(guān)系發(fā)展。

大咖說:

美的國際總裁王建國:我們經(jīng)常講,越是困難的時候,對于有準備的企業(yè)越是機遇,這也是為什么這次能迅速轉(zhuǎn)變思路,有信心做好網(wǎng)上廣交會的關(guān)鍵。

格蘭仕副董事長梁惠強:目前格蘭仕的海外訂單已排到了今年第三季度。格蘭仕在廣交會直播間投入大量人力物力,更看重的是長期效應。

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