市場調研要如何實施以及怎樣正確使用所得結果?
時間:2018-08-02 14:15:00 閱讀:4376 整理:廣州市場調查公司
盡管市場調研是一個密集和昂貴的倡議,市場調研洞察力的內(nèi)部和外部消費者可能無法準確、恰當或完全使用該發(fā)現(xiàn)。下面是廣州華夏經(jīng)緯市場調查公司討論的一些原因,作為一個前奏,考慮到良好的市場調研的屬性。
市場調研不是事實發(fā)現(xiàn)
管理者和商業(yè)決策者可能不總是對市場調研持有知情的觀點。
對于一些有限的研究設計和科學理論背景的管理者來說,市場調研是一種事實上的努力。這些管理者和商業(yè)決策者以特定且通常熟悉的格式請求市場調研。但他們通常不理解需要仔細考慮研究問題需要解決的問題。
當市場調研人員返回所要求的可交付物時,往往在曠日持久的抗議和試圖解釋這樣一個錯誤計劃的不足之處之后,他們往往會泄氣。調查問卷被編排在一起,樣本被扔在一起,面試進行得很差。最后,報告的局限性的研究和要求額外的資金和更多的時間傳播。這樣的管理者得出結論:事實調查的效用有限,就像他一直懷疑的那樣?
即使在市場調研中,你也能得到你所付出的代價。
市場調研人員的口徑,和大多數(shù)行業(yè)一樣,將反映他們對雇用他們的公司的感知價值。當市場調研人員接受低工資和市場調研被視為基本上是一項文書活動時,研究結果很可能反映出新可樂的結果。
可口可樂公司沒有準確地識別研究問題,因為可口可樂公司的營銷團隊關注的是口味而不是品牌。但是可口可樂的消費者非常熱衷于他們的品牌,因此,他們并不急于改變他們最喜歡的飲料。
時間是市場調研的全部內(nèi)容。有時研究結果對于市場的變化來說太晚了。偶爾,這些發(fā)現(xiàn)是錯誤的。當企業(yè)經(jīng)理或決策者迫不及待地進行市場調研項目時,他們可能會施加壓力,導致數(shù)據(jù)的過早發(fā)布和不確定的發(fā)現(xiàn)。管理者和企業(yè)決策者期望得到準確和確鑿的研究結論是合理的。但是,他們期待昨天或明天的結果并不總是合理的。正如他們所能做到的那樣,市場調研人員必須催促一個合作開發(fā)的研究計劃來指定合理的結束日期。
什么可以走對?良好市場調研標準
科學方法——在市場調研中采用定量研究的方法,采用循證的原則和程序,采用實證方法。這些措施包括系統(tǒng)和仔細的觀察,適當?shù)某闃映绦?,假設制定和測試,預測和預測,以及試點測試。即使在市場調研是定性的方法,采用證明,建立和傳統(tǒng)的研究方法。
研究創(chuàng)新-市場調研必須創(chuàng)新,跟上顛覆性的技術,超越信息的創(chuàng)造和共享,包括市場調研信息。
多種方法-一些最強大和最可信的市場調研使用多種方法來研究問題。通過多種方法確定研究成果,提高了消費者對市場調研的信心。
模型和數(shù)據(jù)的相互依賴——市場調研的解釋源于指導和告知所收集的數(shù)據(jù)類型和收集和分析信息的方法的基本模型、理論觀點和哲學基礎。
信息的價值和成本>市場調研者努力估計信息的價值和成本。研究消費者的感知在這一評估中起著重要的作用,因為他們愿意接受并對結果采取行動是有價值的,即使它可能難以量化。對于定量的市場調研,數(shù)據(jù)的有效性和可靠性增加了估值;對于定性的市場調研,信息的可信性具有價值。
健康的懷疑論——市場調研市場調研者對市場神話可以持續(xù)的浩劫警覺。市場調研人員對市場管理者和其他消費者關于市場如何運作的滑稽假設表達了一種健康的懷疑態(tài)度。市場調研人員意識到并防范傳統(tǒng)智慧,尤其是那些聲稱市場調研不能告訴他們關于他們的客戶或潛在客戶的新事物的銷售團隊。
倫理營銷-有效的市場調研對客戶和公司進行市場調研都有好處。市場調研究人員堅持標準,減少市場調研數(shù)據(jù)被濫用的前景。消費者對市場調查的看法是市場調研人員最關心的問題,他們致力于保護消費者不受煩擾的程序、未經(jīng)授權的侵犯隱私和偽裝成市場調查的偽裝銷售攤位。
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