市場碎了,品牌懵了,生意決策沒法做了?
時間:2018-10-26 17:25:00 閱讀:3908 整理:廣州市場調(diào)查公司
市場碎了
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,大品牌的日子不好過!“贏者通吃”這條金科玉律似乎在當(dāng)今中國的消費品市場中要失效了!回到21世紀(jì)初大品牌的 “黃金時代”,在諸多消費品品類中,五六個牌子就能瓜分大部分市場。然而過去五年中,大量本土品牌和海外品牌涌入。
據(jù)尼爾森統(tǒng)計,僅在2016年消費品市場就誕生了2.5萬多個新品。就連以往品牌忠誠度最高的嬰兒紙尿褲全國就有1300個以上的品牌在激烈競爭。于是乎各大品牌都在哀嘆:“市場碎了!生意不好做了”
品牌懵了
狂飆的品牌數(shù)量和碎掉的市場只是“果”,不是“因”。碎片化的消費者和消費需求才是背后真正的推手。十年前開啟的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,讓注意力碎片化,媒體碎片化,但也讓消費者獲得了前所未有的選擇權(quán)力。
各種“圈子”“亞文化”都是這種碎片化的具體表象,二次元,屌絲,極客早已不新鮮,而那些都市潮男,炫酷銀發(fā),環(huán)保斷舍離,體驗至上主義們才剛剛開始粉墨登場。每個圈子還都有自己獨特的話語和需求,從他們嘴里蹦出的專用詞語經(jīng)常讓圈外人目瞪口呆。當(dāng)年營銷專家里常常掛在嘴邊的“消費者細(xì)分”,現(xiàn)在看起來簡直“粗”的令人發(fā)指!
市場越碎,就越要更多觸達。同一個消費場景下的不同消費者,其需求、興趣、痛點、價值觀都千差萬別。
品牌怎么做?產(chǎn)品怎么做?營銷怎么做?傳播怎么做?越大的品牌越焦慮。
歸根到底,是在這碎片化的時代,我們越來越不知道“如何了解消費者”。
不了解消費者,找不到方向,
做定性研究啊
既然自己不是那些圈子里的人,去真正學(xué)習(xí)和了解他們就是每個營銷人員必須要做的功課了。但這時你會突然發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的定性用研方法根本滿足不了這個需求。以使用最多、效率就算比較高的座談會(FGD)為例:
一個項目如果去5個城市,開15場FGD,也只能和70-80人聊天,但這個配置幾乎是業(yè)內(nèi)最奢侈的級別了。想想一個團隊至少要花一個多星期完成這個任務(wù),算上差旅住宿,效率低成本高、費時費力。但最糟心的是發(fā)現(xiàn)被訪者還可能是職業(yè)會蟲!(此處想爆粗)怎么辦?
在大部分品牌頭痛無法了解消費者的時候,某些全球最懂、最重視市場了研究的品牌,已經(jīng)在用黑科技來解決問題了。畢竟上天關(guān)上一扇門,就會為你打開另一扇門。移動互聯(lián)網(wǎng)讓市場碎了,但移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合AI智能技術(shù),為我們創(chuàng)造了用黑科技更高效和消費者進行溝通的可能性。
了解一下ezTalk易談
筷子科技旗下快決測又一顛覆性創(chuàng)新的定性研究黑科技、一個主持人同時和超過100個身處各地的消費者進行實時在線交流的“在線座談會”神器,幫你輕松解決碎片化時代消費者定性調(diào)研難題。
不出所料,快決測科技針對碎片化市場難題,最新推出了AI輔助定性調(diào)研平臺ezTalk 易談:
創(chuàng)新性地讓品牌方和研究人員同時在線和超過100個人交流,實現(xiàn)快速、準(zhǔn)確、廣泛的定性研究,解決客戶在生意決策上的痛點。而且第一次實現(xiàn)了:
1. 快決測“反作弊反職業(yè)被訪者招募系統(tǒng)”,通過移動互聯(lián)網(wǎng)在線招募被訪者,堅決杜絕會蟲這一業(yè)界頑疾。
2. 100人的座談報告實時呈現(xiàn)! 訪談后,各種統(tǒng)計報表、消費者話語直接拿走就用!
3. 低成本,省費用。一點接入全國覆蓋,無需出差,坐在你的辦公室就能完成。
實例說話
ezTalk上線不過幾個月,已經(jīng)有各大品牌紛至沓來和快決測一起合作,隨手扔個案例出來哈:
某國際成人用品品牌委托快決測開一場定性調(diào)研,而且特別需要“羞羞成人用品使用者”人群。本來這種不好開口的產(chǎn)品很難找人訪談,沒想到快決測只用了短短一周就找齊了一百多人,客戶團隊只用了一個小時,聽到了100多人在ezTalk平臺上暢所欲言,看著各種(符合法律要求的)羞羞圖片,回答著各種令人臉紅的問題或投票。一方面訪問進行得酣暢淋漓,另一方面各種通過AI技術(shù)的語義分析,投票數(shù)字報表在訪談過程中則實時呈現(xiàn)在客戶面前,可以立刻進行生意決策。更妙的是,費用比以前低太多,讓你恨不得多做幾次 :)
請大家告訴大家,在碎片化的時代了解不同消費者、有AI和移動互聯(lián)網(wǎng)科技的神器ezTalk在線座談會了。畢竟,我們不想只是安安靜靜做美男子,而更希望為品牌賦能、創(chuàng)造新的價值。
有需要請立刻和我們聯(lián)系,第一時間體驗“同時和來自全國各地的100多個消費者進行一場在線座談會是什么感受”。
畢竟,百聞不如一做!
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